Firma HP poinformowała, że na rynku znalazło się około 70 000 notebooków z wadliwymi bateriami. Wykryte wady mogą prowadzić do przegrzewania, topienia i odkształcania się obudowy, a w ekstremalnych sytuacjach być nawet przyczyną pożaru. Usterki dotyczą baterii litowo-jonowych wyprodukowanych w Chinach pomiędzy sierpniem 2007 a marcem 2008 roku. Wadliwe baterie trafiły do notebooków HP, HP Pavilion, HP Compaq i Compaq Presario dostępnych w sprzedaży na terenie Stanów Zjednoczonych. Firma natychmiast po wykryciu wad zdecydowała o uruchomieniu specjalnego, bezpłatnego programu serwisowego, w ramach którego wadliwe baterie wymieniowe zostaną na nowe, wolne od problemów.
