|
TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
Jak odeprzeć ataki słowne prowokatorów , seneka 21/03/18 20:28
Pewnie wielu z was pracowało w handlu albo w stresujących warunkach z innymi ludźmi i macie jakieś warianty odpierania słownych zaczepek ludzi z bólem dupy.
Sprawa wygląda następująco: w rejestracji w dużym szpitalu pracuje kobieta lat 30. Niestety miała wypadek samochodowy, leżała kilka dni bez przytomności i teraz trudno jej zebrać mysli i trochę wolniej sie wysławia. Do rejestracji przychodzi kilkaset osób dziennie. Do południa przychodzą zwykli ludzie chcący się zarejestrować. Z tymi osobami nie ma żadnego problemu. Niestety po południu przychodzą czasami jednostki agresywne typu żule, osoby po dopalaczach które widząc ładną dziewczynę próbują wchodzić z nią w słowne utarczki.
To nie są osoby które chcą się zarejestrować tylko znęcać. Generalnie zadają jej podobne pytania więc muszę jej dać listę ze schematem odpowiedzi które nie będą zbyt chamskie ale też nie będą łagodne.
To są żądania absurdalne. Nie chodzi mi o zwykłe pytania normalnych ludzi. Przykłady zaczepek:
1. Żul: Chcę żeby obsłużyła mnie pani obok
2. Żul: Chcę dostać zaświadczenie że byłem tu w kolejce
3. Żul: Uważam że nie powinna tu pani pracować
Znacie jakieś ciekawe odpowiedzi ? Nie może być to jednak odpowiedź wypieprzaj stąd- a dlaczego nie , Demo 21/03/18 21:13
"Ochrona- ten Pan mi się naprzykrza"? Nie macie tam nikogo takiego, szczególnie wiedząc, że takie sytuacje mają miejsce?napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:( - problem z tą ultra poprawnością , Artaa 21/03/18 21:35
ja nie mam z tym problemu i jestem zwolennikiem tzw ciętej riposty wujka Staszka...
ale niektórzy się krygują więc matoły wchodzą im na głowę, szczególnie jak dyrekcja wymaga rozmowy z taboretami jakby byli inteligentnymi ludźmi... - trochę idiotyczna sytuacja , yorg5 21/03/18 21:38
1) proszę na koniec kolejki, może sie panu poszczęści następnym razem
2) akrat te druki nam się skończyły
3) to doprawdy fascynujące
ale faktycznie jak trudna klientela to jakiś pan z ochrony by się przydał. Jest tam chyba jakiś kierownik, który powinien coś w tej sytuacji zdecydować?The Borg's frightening appearance
may scare small children. - a tak na serio , yorg5 21/03/18 22:27
nie odpowiadanie na słowne zaczepki jest chyba najbardziej skuteczne. Zjeba nie przegadasz, on czerpie przyjemność z takiej 'rozmowy', zaczepiany raczej nie.The Borg's frightening appearance
may scare small children.
- Nie spodoba się ale , Micky 21/03/18 21:39
jeżeli ta osoba ma problemy po wypadku, czy nie powinna zmienić pracy? Względnie wnioskować o przeniesienie na inne stanowisko? - Niestety ale na takich ludzi nie ma mocnych. , buddookan 21/03/18 22:20
Sam jestem świadkiem nie raz jacy ludzie są roszczeniowi i tępi. Przychodzą z negatywnym nastawieniem i się drą że stoją 10 minut w kolejce.
Jak ta 30-latka nie jest z natury wyszczekana to sobie nie poradzi. Jedyne co to niech się nie denerwuje. Tylko tyle można zrobić.
ps. Czy czasem taka rejestratorka w szpitalu nie podlega pod służby mundurowe i obrażanie jej jest karalne ?
- nie podlega , Okota 22/03/18 01:49
123Dyslektyka błąd nie pyka...
RTS wszechczasów:
Supreme Commander
- nastepny prosze... , ili@s 21/03/18 23:31
i udawac ze tam powietrze tylko jest - poprosić szefa o szkolenie z asertywności/obsługi trudnego klienta. , ptoki 22/03/18 00:47
No i grzecznie obsługiwać takiego natręta, po włosku, zgodnie z kazdą procedurą.
No i nie przejmować się, to tylko praca. robić ja nalezy najlepiej jak sie da. Do fajrantu.
Na chamstwo sie odpowiedzieć sprytnie da tylko sporo później jak człowiek ma czas pomyslec i analizowac. W takim przypadku warto po prostu robic swoje.- służby mundurowe :))? , McBlaster 22/03/18 03:17
jak by chodziła w mundurku i z pejczem to może ta :)- nie tu, , McBlaster 22/03/18 03:18
wyżej o jeden.
- albo , Okota 22/03/18 01:53
wydrukowac pani kartke z napisem:
art. 38 ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (tekst jedn.: Dz. U. z 2011 r. Nr 277, poz. 1634 z późn. zm.). W świetle tego przepisu lekarz może nie podjąć lub odstąpić od leczenia pacjenta.
Dyslektyka błąd nie pyka...
RTS wszechczasów:
Supreme Commander - Albo wezwać ochronę , MayheM 22/03/18 09:21
albo:
1. Proszę udać się na koniec korytarza pod salę nr XX, zaraz ktoś podejdzie...
2. Druczki się skończyły, proszę poczekać nie blokując kolejni, bo niedługo powinna być dostawa, proszę się dowiadywać ;)
3. Ja tutaj nie pracuję :)
4. Na każde głupie inne pytanie: Proszę zostawić nr telefonu, oddzwonimy. - :-) , Hiper 25/03/18 00:55
1) Niestety, ale mam zakaz. Muszę obsługiwać ludzi tu, na miejscu. W tej sprawie zapraszam do mojego kierownika, pok. 123, może wyrazi zgodę na obsługę w innym miejscu.
2) Zaświadczenia wydajemy tylko na pisemny wniosek. Czy mam Panu użyczyć kartkę i długopis? Jak ktoś będzie chętny pisać takie zaświadczenie, to oczywiście na kwicie powinny być wszystkie dane tej osoby + robimy weryfikacjęz dowodem osobistym + robimy xero wniosku. A Pani recepcjonostka, może na tym samym wniosku odręcznie napisać jedno zdanie "Potwierdzam, ...".
3) Ja też jestem zdziwiona, że ktoś taki jak Pan tu dotarł. Ale ja na prawdę lubię moją pracę, lubię ludziom pomagać.Szukam pracy jako informatyk (we
Wrocq). - :-) , Hiper 25/03/18 01:12
2) Oczywiście konieczny wniosek pisemny (jak wyżej), ale można dorzucić, że: wydanie zaświadczenia kosztuje 1 zł (koszt pracownika i materiałów biurowych). Ogólnie, to 90% osób zrezygnuje jak im przyjdzie pisać wniosek.
1, 3) Widać po Panu, że jest Pan bardzo nieszczęśliwy w życiu. Jakimś dziwnym trafem przychodzi do mnie wiele takich nieszczęśliwych osób jak Pan. Niestety, ale musi Pan szukać pomocy u kogoś innego. Choć ... zaraz, zaraz. Mamy tu na 3 piętrze psychologa. Sprawdzić Panu najbliższe terminy na rejestrację?Szukam pracy jako informatyk (we
Wrocq).
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
