TwojePC.pl © 2001 - 2025
|
|
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
|
|
|
[Reklamacja] towar ze sklepu niemieckiego , Demo 15/04/16 23:48 Wadliwy produkt wysłany pod koniec 2-letniej gwarancji. Oto odpowiedź jaką dostałem:
"We have received news from Tunder Tiger (producent produktu). The guarantee was rejected. The controller is almost 2 years old. You have the model sold with 24 months warranty. (Gewährleistung).
This can only be compared in the first 6 months with a guarantee. From the 7th month, the customer must prove under warranty that the lack when buying already existed."
Orientuje się jak to wygląda w UE? Mogą tak postąpić czy prawo unijne dla konsumenta jest 1 w całej unii i w okresie gwarancji odpowiada sklep?napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:( - To w Aldi sprzedaja kaszanke? , Ament 16/04/16 00:03
;-) I
-AMENT-
I - ... , Kalkin 16/04/16 00:05
W okresie gwarancji odpowiada gwarant, niekoniecznie jest to sklep.
Sklep nie musi dawać gwarancji - jest ona dobrowolna.The requested URL was not found
on this server ! Error 404 - A nie jest tak, że w domyśle , NimnuL-Redakcja 16/04/16 00:52
sprzedający udziela 2 lata rękojmi, a gwarancja producenta to inna bajka i może opiewać na inny okres? Idąc do sklepu z dowodem zakupu powołujemy się na rękojmię, idąc z kartą gwarancyjną zwracamy się do producenta (ale może być przez sklep).
Prawda/fałsz?Gdyby nie wymyślono elektryczności,
siedziałbym przed komputerem przy
świeczkach. - prawda , Matti 16/04/16 09:48
ale demo pisze o gwarancji, więc po co wchodzić w rękojmię? Jak się wybierze jeden reżim, to trzeba go stosować do rozpatrzenia danej reklamacji.- wiesz, napisałem o gwarancji , Demo 16/04/16 10:31
bo nie wiem jak niemrze wyjaśnić pojęcie rękojmi. Nie wiem czy u nich w ogóle coś takiego jest.napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:( - a w ogóle na ten produkt była gwarancja , Matti 16/04/16 10:34
w sensie jakiś papier dostałeś z warunkami gwarancji?
- jest odpowiedzialność ustawowa sklepu , Artaa 16/04/16 09:50
nie mylić z gwarancją, jej nie mus być wcale (bez znaczenia czy miałaby być sklepowa czy producenta)
Jak jest w DE nie mam pojęcia...
- To jest tak... , JE Jacaw 16/04/16 11:15
...jak już napisali powyżej koledzy, gwarancja jest dobrowolna i udziela jej producent, natomiast w Polsce jest 2-letnia rękojmia sprzedawcy:
http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/...kojmia/
I na mój gust dotyczy to tylko sprzedawców w Polsce, natomiast nie wiem jak to jest np. z zagranicznymi sklepami internetowymi, które nie mają żadnej placówki w Polsce, jednak podejrzewam, że niestety ich to nie dotyczy.
I ważne jest to, że przez rok (do niedawna było 6 miesięcy) to sprzedawca musi udowodnić, że wady nie było, a po tym czasie to Ty musisz wykazać, że wada istniała w dniu zakupu.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - Uzupełnienie dla UE , JE Jacaw 16/04/16 11:23
Znalazłem jeszcze coś takiego i to by pasowało do odpowiedzi, którą otrzymałeś:
http://europa.eu/...uarantees-returns/index_pl.htm
W skrócie, w całej UE istnieje 2-letnia rękojmia (gwarancja) sprzedawcy, ale okres, kiedy to sprzedawca musi udowodnić, że wady nie było przy zakupie wynosi 6 miesięcy (u nas wydłużone do roku), potem ciężar dowodowy spoczywa na Tobie.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach - czyli pic na wodę , Demo 16/04/16 12:04
Jak było dobre a nie się zepsuło to gwarancji nie mam :/napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:( - Chyba nie do końca... , JE Jacaw 18/04/16 08:45
...bo jednak przez 6 miesięcy masz ochronę, nawet jak nie ma gwarancji, a pozostały okres... zależy zapewne od sprzedawcy i towaru. Jeśli byłoby to coś bardzo drogiego to pewnie nawet można by się pokusić o założenie sprawy, powołanie ekspertów itp. działania.Socjalizm to ustrój, który
bohatersko walczy z problemami
nieznanymi w innych ustrojach
- W Polsce nowe przepisy dot. rękojmi obowiązują od 25-12-2014 , Carat 20/04/16 13:29
Jeśli ktoś dokonał pierwszego zakupu najpóźniej do 24 grudnia 2014 to obowiązują go nadal stare przepisy dotyczące niezgodności towaru z umową i 6 miesięcznej ochrony "bez dyskusji" + ewentualnie 2 miesiące, czyli maks. 8 miesięcy od zakupu, czy wymiany towaru na nowy.
Trzeba o tym pamiętać, bo część osób zapomina, że kupiło towar na starych zasadach, a potem po lekturze w necie chcą stosować nowe zasady i powołują się na rękojmię.
- na fakturze mam info , Demo 16/04/16 12:03
że 24 miechy gwarancji i tyle. Nie znalazłem żadnych warunków.napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:( - a na pewno masz gwarancje? , elliot_pl 16/04/16 18:14
patrz post Zioli ponizej. To co ci odpisali wyglada raczej na odrzucenie z tytulu rekojmi.momtoronomyotypaldollyochagi... - jutro dokładnie sprawdzę , Demo 16/04/16 18:55
pudło i papiery mam u rodziców.
napisalbym swoj config,ale sie nie
zmiescil:(
- W Niemczech jest tak.. , Ziola 16/04/16 12:17
Wszystko zalezy od tego czy masz gwarancje (Garantie), czy rekojmie (Gewährleistung). W twoim przypadku wyglada to na rekojmie (tak pisze sprzedawca) i tu masz 2 lata ktore sa podzielone na dwa okresy:
pierwsze 6 miesiecy - w przypadku wady sprzedawca naprawia ja i jesli chce naprawe odrzucic to musi sam udowodnic ze wada zostala spowodowana przez ciebie.
Po 6 miesiacach nastepuje tzw. odwrocenie odpowiedzialnosci (Beweislast) -tzn. w przypadku wady to ty musisz udowodnic, ze problem istnial juz od poczatku.
Ogolnie 99% sprzedawcow nie robie zadnych problemow. Klasykiem sa jednak wady aut - tu juz jest duzo gorzej.
W twoim przypadku - napisalbym odwolanie z argumentacja, ze defekt istnial juz od poczatku i w zwiazku z rzadkim uzywaniem nie zostal wczesniej zauwazony.Jestem rasista i nie wstydze sie tego -
pigwy to lepsze jablka - zwlaszcza w plynie. - ale co to kogo obchodzi czy wada była w czasie zakupu? , DrLamok 16/04/16 17:16
jak kupi telewizor z 2 letnią gwarancją i ten się zepsuje po 8 miesiącach to co ma piernik do wiatraka... telewizor był dobry.. śmigał aż miło... zapsuł się i tyle... po to chyba producent dawał 2 letnią gwarancję by klient miał przez ten okres spokój...
w Uk Aldi i Lidl daja na wszystkie elektryczne bajery 3 lata gwary... trzymam pudełka i paragony + ksero paragonu jakby wyblakł...
2 razy korzystałem bo sprzęt szlag trafił.. w obu przypadkach zwrot 100% kasy
- nie trzymaj pudełek , myszon 16/04/16 23:44
nie są potrzebne w razie składania reklamacji - gwarancja a niezgodność towaru z umową to 2 różne sprawy , Carat 20/04/16 13:17
Gwarancję daje gwarant np. producent/sprzedawca/dystrybutor na swoich warunkach, które powinieneś mieć ujęte w karcie gwarancyjnej.
Niezgodność towaru z umową reguluje/regulowało odgórnie prawo i z tego tytułu odpowiada sprzedawca i tam już było rozróżnienie na to czy wada wystąpiła w ciągu 6 miesięcy od zakupu, czy później.
Teraz zamiast niezgodności towaru z umową obowiązuje rękojmia dla zakupów dokonanych po 25 grudnia 2015 w Polsce. Sedno przepisów jest wspólne dla całej Unii Europejskiej. Skoro mowa o usterce po niemal 2 latach to chodzi jeszcze o stare przepisy, choć nie znam szczegółów dla rynku niemieckiego to z opisu Ziola wygląda to podobnie do tego co było w Polsce.- 25 grudnia 2014 , Carat 20/04/16 13:18
errata
- producent brzmi znajomo ;) , Tummi 20/04/16 14:41
Co zepsules?
T.
www.skocz.pl/uptime :D |
|
|
|
|
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2025, TwojePC.PL |
|
|
|
|