[Notebooki] Gwarancja - co w przypadku braku dowodu zakupu?

	B O A R D
	» Board » Zadaj pytanie » Archiwum » Szukaj » Stylizacja

M E N U

» Nowości

» Archiwum

» Recenzje / Testy

» Board

» Rejestracja

Szukaj @ TwojePC

	OBECNI NA TPC
	» Shark20 01:40 » abes99 01:30 » luckyluc 01:30 » Chrisu 01:26 » PiotrexP 01:18 » Martens 00:57 » Wolf 00:44 » Visar 00:43 » CiAsTeK 00:39 » bmiluch 00:38 » Zic 00:36 » rulezDC 00:36 » Demo 00:15 » rarek 00:09 » buddookan 00:03 » bagi_glog 00:02 » metacom 23:59 » ManiusNG 23:56 » Zibi 23:22 » burz 23:22 Dzisiaj przeczytano 41108 postów, wczoraj 25974 Szybkie ładowanie jest: włączone.

ccc

A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć

[Notebooki] Gwarancja - co w przypadku braku dowodu zakupu? , marcin79 11/12/10 15:20
Mam okazję kupić nowego laptopa, ale sprzedający nie posiada dowodu zakupu (poinformował mnie, że został zakupiony w Komputroniku ok. 1,5 m-ca temu). Laptop jest nowy i nieużywany. Nie ma żadnych podstaw, aby twierdzić, że coś z nim może być nie tak, ale wiadomo... wszystko się może zdarzyć. Jak wygląda możliwość dochodzenia napraw na zasadach gwarancji, itp, w przypadku braku dowodu zakupu? Producent Hewlett-Packard.

~~~~ sapere aude ~~~~

chyba kiepsko , Matti_2 11/12/10 15:59
bo nie masz od kiedy liczyć rozpoczęcia biegu gwarancji. Reklamacja z tytułu niezgodności z umową jest też wykluczona, bo tam wymagany jest dowód zakupu (np. paragon). Ale możliwe, że HP dojdzie po s/n kiedy laptop był sprzedany... Luknij na warunki gwarancji HP na ich stronce, wyjaśnisz sobie.
1. Według Ogólnych Zasad Gwarancji , marcin79 11/12/10 16:11
  "Warunkiem korzystania z uprawnień gwarancyjnych jest dostarczenie lub okazanie urządzenia wraz z dowodem zakupu i oryginalną, poprawnie wypełnioną Kartą Gwarancyjną..."
  
  Kiepa...
  ~~~~ sapere aude ~~~~
zobacz na stronie hp support , bodeq 11/12/10 16:10
http://welcome.hp.com/country/pl/pl/support.html
po prawej masz "sprawdź gwarancję".
Ale ode mnie i tak chcieli paragon. No i serwis to porażka już lepiej samemu naprawić jak się zepsuje, mniej nerwów stracisz. Jak chcesz więcej poczytać to wrzuć w google HP +oszustwo, miłej lektury :)
1. aha , bodeq 11/12/10 16:12
  tu jeszcze masz kontakt, gdybyś chciał dopytać o konieczność posiadania dowodu zakupu:
  http://www8.hp.com/...contact-hp/phone-assist.html
  1. Dzięki... , marcin79 11/12/10 16:42
    ...bardzo :)
    ~~~~ sapere aude ~~~~
może płacił , laciak88 11/12/10 16:27
kartą lub przelewem? wtedy by był dowód
"To Alcohol! The cause of, and solution to, all of
life's problems."
1. zdziwilbym sie , krogulec 11/12/10 16:30
  jakby go kupowal w komputroniku. Na sprzety o takiej wartosci raczej nawet osoba fizycznym wystawia sie faktury imienne i sprzedajacy nie powinien miec problemu z uzyskaniem w sklepie duplikatu.
2. Racja. , marcin79 11/12/10 16:38
  Muszę o to też zapytać.
  ~~~~ sapere aude ~~~~
raz mialem klienta , krogulec 11/12/10 16:28
ktory przyniosl sprzet majacy jakies 5 lat z wydrukowana przez siebie faktura (moje domniemanie, ale tak to wygladalo) wedlug ktorej zakupiony zostal mniej niz 2 lata od momentu powstania usterki i zazadal wyslania sprzetu do serwisu. O ile wiem HP mu gwarancje uznalo. Co do serwisu HP - Serwis A NOVO naprawiajacy Pavillony to faktycznie porazka. Z serwisami zajmujacym sie modelami biznesowymi bywa roznie - bywaja i takie nienajgorsze.
1. Akurat w tym wypadku... , marcin79 11/12/10 16:39
  ...chodzi o ProBooka.
  ~~~~ sapere aude ~~~~
A nie , Marcinex 11/12/10 16:28
mógłbyś skontaktować się z tym oddziałem Komputronika i poprosić o kopię faktury? Mnie raz tak wydali po 3 miesiącach - oryginał niechcący zniszczyłem - znałem datę zakupu i wystawili mi kopię.
Nie ma piekła poza tym światem, on nim
jest, nie ma diabła poza człowiekiem,
on nim jest!
1. Hmm... , marcin79 11/12/10 16:37
  Jak już się umówię na rozmowę ze sprzedającym to go o to wypytam. Teoretycznie chyba powinni mu podbić kartę gwarancyjną a tam wklepać numer seryjny. Tylko czy u nich zostaje jakiś ślad po tym, czy może tylko sprzedana sztuka, ale niezidentyfikowana?
  ~~~~ sapere aude ~~~~
  1. Nie wierzę, żeby nie mieli numeru seryjnego w papierach , zartie 11/12/10 20:47
    Już od wielu lat hurtownie, jak tylko coś ma numery seryjne, to wypisują je na fakturach.
    Gdybym dostawał złotówkę za każde przekleństwo pod adresem Microsoftu już dawno byłbym milionerem
2. hmm , bartek_mi 12/12/10 00:04
  nie "moze wystawia kopie" a "musza wystawic kopie" - dlatego zawsze sie bierze faktury, a nie paragony, po ktorych nigdzie nie ma sladu (i jak wyblakna to dupa blada)
  dzisiaj jest jutrzejszym wczoraj
HP ma service tag , NimnuL-Redakcja 11/12/10 17:54
na podstawie ktorego licznona jest gwarancja . To samo ma Dell i IBM.
W firmie zawsze obsluga gwarancyjna bla bez okazana dowodu zakupu, wszystko krecilo sie wokol service tag. Prywatnie mozliwe, ze jest podobnie.
Gdyby nie wymyślono elektryczności,
siedziałbym przed komputerem przy
świeczkach.
Popros , Yen 11/12/10 19:37
goscia jak kupowal w komputronik o duplikat czy to fv( latwiej) lub paragon ktory mozna zrobic duplikat z rolki trzeba tylko mniej wiecej wiedziec kiedy zakup,jak gosc sie postara poprosi mysle ze nie bedzie problemu,nie raz tak klientom wydawalam :) ale wiem tez nie jestem pewna czy w hp ze jest tak ze w dokumencie gwarancyjnym wystarczy pieczatka sprzedawcy kiedy i gdzie zakupiony,musisz zapytac czy ma taka karte,moze gdzies znajdzie :)
Wiedźma pozdrawia :)
gg:5182317
zawsze w komputroniku , Deus ex machine 11/12/10 20:11
dostawalem karte gwarancyjna i paragon drukowane na zwyklej drukarce, takze z paragonem "zwyklym" sie u nich nie spotkalem. Niech idzie pogada, moze zrobia mu kopie - bo duplikatu paragonu z punktu fiskalnego nie ma - z tego co wiem, duplikat faktury mozna.
"Uti non Abuti"
1. check , Nazgul 12/12/10 09:35
  mail :)
  people can fly, anything
  can happen...
  ..Sunrise..