[Prawo] Zwrot handlowy - kilka informacji

	B O A R D
	» Board » Zadaj pytanie » Archiwum » Szukaj » Stylizacja

M E N U

» Nowości

» Archiwum

» Recenzje / Testy

» Board

» Rejestracja

Szukaj @ TwojePC

	OBECNI NA TPC
	» hokr 06:50 » NimnuL 06:47 » KHot 06:45 » Demo 06:43 » PeKa 05:39 » SebaSTS 05:32 » GULIwer 05:04 » Killer 04:52 » Lucyferiu 04:29 » Martens 04:12 Dzisiaj przeczytano 41104 postów, wczoraj 25974 Szybkie ładowanie jest: włączone.

ccc

A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć

[Prawo] Zwrot handlowy - kilka informacji , khobar 1/06/09 14:27
Pewnie większość z was to wie , ale może znajdzie się ktoś kto o tym nie wie ( np ja nie wiedziałem ).

Kiedy nam przysługuje zwrot handlowy?
Jeżeli zawieramy umowę handlową ( w większości przypadków zakupy przez internet) wtedy mamy 10 dni na zwrócenie towaru bez podania przyczyny.
Co ważne, towar można rozpakować a nawet zamontować ( np. w przypadku części komputerowych ) przetestować i nadal przysługuje nam prawo do zwrotu. Przykładem może być tutaj aparat - zakupiony przez internet towar otrzymujemy, rozpakowujemy robimy 10 zdjęć na rożnych ustawieniach i nadal możemy zwrócić.
Tak samo np z płytą główną : możemy rozpakować kabelki wyjąc z foli zamontować i stwierdzić że to nie to i nadal można oddać jeżeli nie upłeneło 10 dni.
Jedno co trzeba mieć na uwadze to to, że w przypadku kiedy uszkodzimy ( zarysujemy ) produkt to prawo już nam nie przysługuje. Tak samo jest w przypadku kiedy otrzymamy towar wadliwy ( nie działający ) wtedy przysługuje nam już tylko prawo do reklamacji/gwarancji .

Informację te uzyskałem od rzecznika praw konsumenckich podczas moich bojów z pewnym sklepem internetowym.

Tak wiec podsumowanie to nie dajcie się zwieść, że nie wolno towaru rozpakowywać - po rozpakowaniu i zamontowaniu nadal możemy towar zwrócić.

Zapraszam http://khobar.ovh.org

no i? Te przepisy obowiązują ponad 6 lat. , Matti_2 1/06/09 14:43
a tę informację mogłeś uzyskać choćby tu: http://forumprawne.org/...nsumenta.html#post258219 bez latania do rzecznika;)
Ale dzięki za chęci... Poza tym ta nazwa "zwrot handlowy", to nie bardzo tu pasuje. To się nazywa prawo do odstąpienia od umowy.
1. dodam jeszcze, bo z tego , Matti_2 1/06/09 14:44
  akurat nie każdy zdaje sobie sprawę: przy odstąpieniu koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, natomiast przy reklamacji z tytułu niezgodności z umową koszty przesyłki do sprzedawcy i ponownej przesyłki do kupującego ponosi sprzedający.
  1. do konsumenta zadzwoniłem , a co do przesyłki , khobar 1/06/09 14:52
    To jeżeli towar jest wadliwy to wtedy sprzedawca czy kupujący?
    Mówię tutaj o przypadku kiedy otrzymałem wadliwy towar i od razu chce go wymienić ( na zasadzie DOA- Dead on arival - zwrot wadliwego i wymiana na nowy) ?
    Na stronie internetowej sklepu jest napisane ze ja ponosze koszta przesyłki do nich ....z powrotem wysyłają już na swój koszt
    Zapraszam http://khobar.ovh.org
    1. przecież napisał, że sprzedawca , Matti_2 1/06/09 15:14
      ale jeśli korzystasz z gwarancji, to tam już są reguły tego, co daje gwarancje. Dlatego nieraz lepiej zgłaszać reklamację na niezgodność z umową niż korzystać z gwarancji.
jeżeli , resmedia 1/06/09 14:57
otrzymamy towar wadliwy to odstępujemy od umowy kupna-sprzedaży i zwracamy towar "niezmieniony" (czyli wadliwy). Inaczej to całe prawo do zwrotu 10 dni brałoby w łeb. Mylę się?
desipere est juris gentium
1. no własnie jest to , khobar 1/06/09 15:02
  błąd w prawie, bo wystarczy ,że sprzedawca wyśle nam wadliwy towar, potem go wymieni na nowy i i jeżeli całość zajmie więcej niż 10 dni to już nie przysługuje nam to prawo ( tak przynajmniej ja to zrozumiałem )
  Zapraszam http://khobar.ovh.org
  1. ja myślę , resmedia 1/06/09 16:42
    że nie... Odstąpic od umowy można zawsze w ciągu 10 dni, nie podając przyczyn. To że towar był wadliwy po dostarczeniu, to mozna tylko, ale nie obowiązkowo, zgłosić sprzedawcy. Po prostu nie należy uruchamiać procedury rękojmi/gwarancji.
    Na piśmie (przy odstąpieniu) podaje się tylko "Towar nie był używany", a nie np. wrot "Towar zwracam spawny".
    desipere est juris gentium
hmmm , Kenny 1/06/09 17:50
[...] to prawo już nam nie przysługuje. Tak samo jest w przypadku kiedy otrzymamy towar wadliwy (nie działający) wtedy przysługuje nam już tylko prawo do reklamacji/gwarancji.

Podstawe prawna poprosze.
.:Pozdrowienia:.
teoria , tytan 1/06/09 17:54
praktyka bywa rozna.
--
"Wciąż w pogoni za lepszej jakości
życiem..."
alez dokladnie takie jest orzecznictwo , Iza WGK 1/06/09 18:45
" Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na
odległość jest czynnością jednostronną i skuteczną przy zachowaniu warunków
ustawowych do skorzystania z tego prawa.

To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie
niezmienionym, chyba że zmiana
była konieczna <<<<<<< w ramach zwykłego zarządu.>>>>>>"

Rozpakowanie i sprawdzenie czy cos dziala JAK najbardziej podpada pod ów zwykly zarzad. Zwykly zarzad czyli zwyczajne zarzadzanie nim.
How fortunate the man with none ...
1. to ja tylko skromnie , ViS 1/06/09 20:18
  dodam, że nie dotyczy to nośników audiowizualnych i programów komputerowych, po zdjęciu folii ochronnej zwrócić już nie możemy.
  I will not buy this record - it is
  scratched.
  1. bardzo skromnie , Iza WGK 2/06/09 21:29
    ale dokladnie;')
    How fortunate the man with none ...
    1. a może Iza wiesz... , ViS 2/06/09 22:16
      bo widziałem też na grupach takie pytanie ale nikt nie raczył odpowiedzieć:
      Jak jest w przypadku sprzedaży licencji na program przez internet? Pytanie było akurat o fragment kodu php który ktoś sprzedaje. Ale kod i program tak samo można sobie skopiować i używać (jeśli załóżmy nie ma weryfikacji i aktywacji jakiegoś klucza).
      I will not buy this record - it is
      scratched.