TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
|
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
|
|
|
[reklamacja] Reklamacja centralki satel - minal termin 14 dni - co robic? , Gajdzi 31/01/08 12:45 Witam!
Jakos w grudniu kupilem centralke alarmowa SATEL CA-4v1 na gieldzie we wrocławiu na stoisku firmy:
SOBI Piotr Sobieraj
SZCZAWIN 2F, 57-100 Strzelin
Okazalo sie, ze centralka byla CHYBA uszkodzona, bo po zestawieniu jej z manipulatorem wogole nie reagowala.
Poszedlem na gielde i zareklamowalem u tej samej firmy owy sprzet.
Dzwonilem kilkukrotnie do firmy i nikt mi nie umial nic powiedziec, ba na poczatku, to nawet nie wiedzieli o co mi chodzi!!!
Dzisiaj mija termin 14 dni roboczych.
Dzwonie do tej firmy (bo to oni sa moim gwarantem), pytam sie o centralke, a Panna do mnie,ze wlanie dzwonila do Satel'a i nic jej nie powiedzieli... I do mnie ze niestety, ale musze czekac...
Na moje oswiadczenie,ze dzisiaj mija termin 14 dni roboczych i oczekuje od nich jakis konkretnych krokow, Panna wyjechala na mnie z brzydko mowiac pyskiem. I ze ona moze tylko zadzwonic do Satela i ich ponaglic...
Zastanawiam sie teraz co moge zrobic, bo teoretycznie reklamacja zostala juz uwzgledniona!
Wiem,ze moge zadac wymiany centralki na nowa, lub naprawy tamtej... ale jak naprawy, to chyba musi byc podany jakis termin...
Jak proponujecie rozwiazac temat...!? Dodam,ze dom stoi na zadupiu i jest bardzo narazony na kradzierze (u nas to wszystko kradna, nawet okna,a to byl koszt jakichs 18tys zl).Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - kupiłeś okna za 18 koła i do tego Ca4?? LOL , bodeq 31/01/08 14:03
jak znam życie to im sie nie chciało wysyłać jednej centralki za całe 84netto cennikowo i czeka na swoją kolej. Sam zadzwoń do serwisu satela i zapytaj o nią. Pewnie jej jeszcze nie widzieli, w takim wypadku walcz ze sklepem. W innym dowiesz sie przynajmniej co jej jest i kiedy ją dostaniesz. co do 14 dni to jest zapis ze mogą ale nie muszą (w szczególnych przypadkach ble ble ...).- a po co lepsza? , Gajdzi 31/01/08 16:32
skoro mam tylko kontaktrony na oknach...!?
Co do samej reklamacji, to napisalem do satela, czekam na zwrotny, a jak do jutra nie odpisza, to zadzwonie...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - kontaktrony? , bodeq 31/01/08 21:01
ja piernicze, załóż sobie może sznureczek z dzwoneczkiem :)- to moze blsniesz... , Gajdzi 31/01/08 21:14
i zaproponujesz cos a nie tylko jak widze komentujesz...
Po 2 masz jakis sposob na obejscie kontaktronu?
Po 2 ta centralka ma 4 obwody... wiec kontaktrony mam na jednym, czujki ruchu na drugim... co mi wiecej trzeba...? Moge jeszcze podlaczyc czujki antywybiciowe... ale narazie nie chce...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - co zrobic z centrala to już wiesz , bodeq 31/01/08 21:26
jak obejść kontaktron? najprościej porządnym magnesem.
moim zdaniem kontaktron to nie jest żadne zabezpieczenie (poza klasą S) może tylko jako dodatkowe do innych czujników.
ad 2.2 widze ze zrobiłeś popularny błąd i powiesiłeś wszystko na jedną linię. powiedz mi co zrobisz jak będziesz miał fałszywkę? czujkę która jest uszkodzona i sama z siebie się czasem wzbudzi?
pal licho kontaktrony ale piry powinny wisiec kazda na osobnej linii.- chyba masz na mysli... , Gajdzi 31/01/08 21:37
bardzo pozadny magnes... bo na grubosc okna ok. 6-8cm to musisz miec zajebisty magnes... (chociaz wezme swoje neodymowe i popatrze).
Po 2 zlokalizowanie od zewnatrz gdzie takowy kontaktron jest jest wg mnie co najmniej trudne, chyba ze to bedzie ktos kogo wpuscisz do domu!!!!
Co do czujek, to mam ich zaledwie 2, wiec narazie mam podlaczone osobno... ALe plan jest na wiecej wiec zobaczy sie...
Ok, skoro kwestionujesz owe rozwiazania, to powiedz jak Ty bys to rozwiazal... i ew. jaka centralke zastosowal...
Masz 14 okien (wraz z balkonami) na 2 pietrach. Do tego masz garaz przy domu... jeden duzy, b. duzy salon.Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - ja bym zrobil tak , Meteor 31/01/08 21:55
poszedl z tym do fachowca, ktory Ci to zrobi uczciwie za odpowiednie pieniadze. To nie pecet, na ktorym sie zna kazdy lacznie z j23.Tak, naleze do grupy trzymajacych
kierownice i jestem z tego dumny!
Pzdr. Univega,Author&Meteor - heheh... , Gajdzi 31/01/08 22:04
to mnie troche teraz rozbawiles...
bo jak kolega byl (ktorego to wlasnie dom jest) byl u fachowca, to chcial mu wcisnac najtansza centralke jakies niewiadomo jakiej formy i zalozyc mu tylko czujki.
Po 2 jak wycenil robote, to sie zlapalem za glowe...
Dzisiaj na "fachowca" trafic to nie problem... bo wiekszosc z nich Ci zalozy, bo gdzies o tym czytali w internecie... A prawdziwy fachowiec Cie wykasuje, ale wiesz ze masz dobrze...
Po 3 rozmawialem z dr na uczelni ktory to wlasnie zaklada alarmy i powiedzial mi ze kontaktron + czujki, to chyba najlepsze z naprostszych rozwiazan...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - bo... , Meteor 1/02/08 06:59
idzie sie do fachowcie, ktorzy maja juz uznanie na rynku. Wystarczy wypytac znajomych lub ew. popatrzec ile lat dziala dana firma. Mam w rodzinie wtakiego czlowieka - czasem mozna uslyszec jakie rzeczy ludzie zrobia ze swoim majatkiem, byle tylko zaoszczedzic parenascie zlotych. A pozniej przychodzi zlodziej (rownie dobry fachowiec od zabezpieczen) i cszy sie jak dziecko, bo ma prosta jak drut robote. A na koncu placze (a wierz mi, sa takie myki wlamywaczy, ze nawet nie masz pojecia, np. wejscie do domu przez zrobiona w dachu dziure, przez pomieszczenia gdzie nie ma czujnikow) chytry, ktory stracil dwa razy. Porzadny instalator zawsze proponuje monitoring firmy ochroniarskiej, bo to najlepszy system zabezpieczenia.Tak, naleze do grupy trzymajacych
kierownice i jestem z tego dumny!
Pzdr. Univega,Author&Meteor
- i to jest najlepsze rozwiązanie , bodeq 31/01/08 22:05
123- a powiedz mi czym sie rozni fachowiec... , Gajdzi 31/01/08 22:22
od tego zeby samemu sprobowac zalozyc?
Sprzet juz jest, wiec podejrzewam,ze nawet fachowiek by musial na nim to zorbic...
Pozostaje kwestia tylko odpowiedniego rozmieszczenia czujek i czujnikow... czyz nie!?Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - powiem ci tak, jestem za tym żeby się uczyć , bodeq 31/01/08 22:38
sam kiedyś montowałem ten pierwszy raz, więc spoko, montuj. jak poczytasz troszkę o zasadach to może uda ci się uniknąc błedów.
(fachowiek by musial na nim to zorbic...) żaden nie musi, mało tego żaden szanujący się nie powiesi 2 czujek na 1 linii.
Nie tylko umiejscowienie czujników ale też właściwy dobór odpowiednich.- kiedys trzeba zaczac... ;) , Gajdzi 31/01/08 23:09
tak jak powiedziales... a najlepiej sie czlowiek uczy w praktyce...
Z drugiej strony, to jeszcze klient (zaintereswany alarmem) ustala warunki, bo w tym przypadku wyszlo tak, ze gosc kupil okna za 18k zl, a na alarm mu braklo... wiem,ze dziwne, ale prawdziwe...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają...
- zwykły kontaktron garażowy ma 7-8cm szczeliny , bodeq 31/01/08 22:04
a z konkretnym neodymowym to sobie wyobraź...
(chyba ze to bedzie ktos kogo wpuscisz do domu!!!!) i co, będziesz się bał wpuścić kogokolwiek do domu?
ja Twoich rozwiązań nie kwestjonuje, zakwestjonuje je ubezpieczyciel jeśli skorzystasz ze zniżek ;)
naszkicuj mi zgrubsza plan i pchnij na maila z profilu to postaram się coś podpowiedzieć.- tu jest... , Gajdzi 31/01/08 22:20
prosty szkic dolu...
http://img112.imageshack.us/...ge=planmirekoy9.jpg
Jest jeszcze piwnica, ale nie ma okien...
i poddasze - ale tam same pokoje z oknami - nie ma duzych przestrzeni...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - najwieksza szczeline jaka widzialem, to: , Gajdzi 31/01/08 22:33
ok 6cm...
po 2 kontaktrony wraz z czujkami wg mnie sa nie do przejscia...
Po 3 fachowcy, ktorzy naprawde znaja sie jak obejsc takie zabezpieczenia nie kradna niczego do wartosci 20k zl tylko chyba wiecej - tak ja sadze... :)
A ogolnie, to zastanwia mnie jedno... bo kontaktron jest raczej ustawiony na prostopadle dzialanie promianiowania magnetycznego... Ogolnie chce powiedziec, ze sprawdze to z tymi magnesami...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - 3 wynik z googli , bodeq 31/01/08 22:49
http://www.google.pl/...nG=Szukaj+w+Google&lr=
szczelina 70mm a są też większe.
ad 2 :)
ad 3 to ważna zasada, trzeba dopasować system do realnego zagrożenia
z kontaktronami (najlepiej różnych firm) potrenuj, pouczające doświadczenie ;)
zobacz: http://www.techom.com./wykaz_wydawnictw.html
i tu: http://www.prokontel.lm.pl/
może warto coś poczytac.
jak będziesz miał jakieś konkretne pytania, pisz. powodzenia- spoko... , Gajdzi 31/01/08 23:09
ja tylko pisalem,ze widzialem takie... ;)
Co do artykulów to wielkie dzieki... napweno sie zaznajomie...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają...
- Popieram Przedmowce , tytan 1/02/08 11:35
Jezeli ladujesz spore pieniadze w okna i inne elementy zabezpieczen to dostosuj do nich caly system klasowo.
Same kontraktory to troche za malo. Dobry systemem jest kontraktor plus czujki inercyje, ktore powinny w razie proby wlamania zareagowac sporo wczesniej niz kontraktor. Szczegolnie, jezeli masz do tego okna z okuciami klasy w2 i szybami p2/4. Mozna jeszcze pokusic sie o czujniki zbicia szyby, ale to jezeli masz zwykle szklo.
Do tego jednak zainstalowalbym i tak czujki ruchu, dom podzielil na strefy, centralke z powiadamianiem GSM i przy okazji modulami monitoringu dymu, gazu itp.
Satel to dobry wybor, ale jezeli zalezy Ci na bezpieczenswie polecilbym troche wyzsze modele centralek i calego ukladu.
Sprawa nie jest prosta, wiec zalecam bezwglednie udac sie z tym do fachowej firmy, instalatora z uprawnieniami. Pan Zdzisiek polecony od Pani Kryski odpada. W koncu inwestujesz we wlasne bezpieczenstwo.
Odsylam do forum muratora, tam tematy tego typu przerabiane byly dziesiatki razy i to przez osoby, ktore czesto wiedza co pisza. Szczegolnie radze odszukac uzytkownika Zbycha, fachowiec w temacie systemow alarmowych.
A tak ogolnie to ladnie przysepiles;)--
"Wciąż w pogoni za lepszej jakości
życiem..."
- ludzie... , Okota 31/01/08 18:13
14 dni to sklep ma na rozpatrzenie twojej reklamacji... przez 14 dni ciebie nie powiadomili UWAGA (prosze sie nie smiac) listownie za potwierdzeniem odbioru (mowilem nie smiac sie!! :P) znaczy ze uznali twoje roszczenie i teraz pytanie co od nich chiales? naprawy, wymiany na nowy wolny od wad? bo tylko to musza teraz zrobic.Dyslektyka błąd nie pyka...
RTS wszechczasów:
Supreme Commander - chcialem sprawny sprzet... , Gajdzi 31/01/08 19:40
w sumie nie okreslilem sie co by mnie interesowalo dokladnie, ale chcialem towar sprawny!
Napisalem do satel'a ale oczywiscie milcza... Strasznie mnie wkurzaja formy ktore szczyca sie jak to bardzo sa zinformatyzowani i blablabla, a na zwykle e-mail'e nie odpisuja albo trwa to min dobe...
Z tego co ta Panna mowila przy rozmowie tel. to wyslali centralke do satel'a i to wlasnie oni czyli sklep nie moga sie dogadac z satel'em (w co watpie)
Okota, to teaz jak... rozumiem,ze sklep rozpatrzyl moja reklamacje pozytywnie (nie dostalem nic co by stwierdzalo inczej). Powiedzialem im przy oddawaniu sprzetu,ze chce SPRAWNY sprzet nie okreslajac sie czy chce new sztuke czy naprawiony. Jak teraz zagrac,zeby bylo jak najszybciej dla mnie...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają...
- bylo sie powolywac na niezgodnosc towaru z umowa , elliot_pl 31/01/08 18:29
a nie gwarancje.momtoronomyotypaldollyochagi... - mozesz przyblizyc troche temat...? , Gajdzi 31/01/08 19:35
tzn. co bym zyskal powolujac sie wlasnie na ta forme
Dodam,ze centralka przelezala w domu ok 2miesiecy zanim ktos mi ja dal abym sie tym zajal...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają...
- Atakuj dostawce , Winiarek 31/01/08 19:16
bo Satel rozpatrza reklamacje w przeciagu 14 dni roboczych od DATY otrzymania towaru i nic nie jest ich w stanie przyspieszyc. Wiem bo 3 lata robie na magazynie w ALPOLu i my zajmujemy sie serwisem - Wlasnie dostalem mail'a z SATEL'a - jestem w szoku!!! , Gajdzi 31/01/08 20:43
oto tresc:
Witam.
W serwisowej bazie danych nie widnieje ani centralka o podanym przez Pana numerze seryjnym, ani nazwa firmy o której Pan wspomniał co oznacza że taka przesyłka nie dotarła do serwisu. Proszę wymusić na sprzedawcy informację w jaki sposób wysyłał przesyłkę czy bezpośrednio do nas czy może przez dystrybutora u którego się zaopatruje.
pozdrawiam
SW
------------------------------------------------------------------------------------
Powiedzcie co tutaj teraz poczac...?!Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - no co? , bodeq 31/01/08 21:08
palnik i obcęgi i jedź pogadać. najlepiej z kierownikiem siakimś. argumenty masz, określone żadania. to nie jest samochód za 250tys zeby sie jakos szczegolnie zastanawiać, ja bym ci dał drugą centralke.- tez wlasnie... , Gajdzi 31/01/08 21:12
bo tak czy siak kazda centralka ma gwarancje atela nawet bez paragonu na okres 4 lat od daty produkcji...
Jutro zadzwonie do calego szefa i zobaczymy co mi powie...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - Tylko sobie nie daj wmówić, że np. ... , Muchomor 31/01/08 21:50
... nie uznali reklamacji. Skoro nie odpowiedzieli ci w żadne sposób to z mocy prawa znaczy, że uznali.Stary Grzyb :-) Pozdrawia
Boardowiczów - tutaj postaram sie byc czujny... , Gajdzi 31/01/08 21:54
dlatego wlasnie zadalem pytanie na forum... wiecej ludzi, wieksze doswiadczenie...
Powiem szczerze, ze juz dawno bym sie do nich przejechal, ale to ok 50km od wrocka w jedna strona, a alarm jest znajomego... i nie sadze aby mi zwrocil za ta droge... a jakby mu pozniej powiedzial cene za rozwiazanie sprawy, to by sie na bank zapytal co tak drogo...Pan Bóg bawi się z ludźmi w
chowanego.
On odlicza - ludzie się chowają... - powiedz szefowi przez telefon , Maverick 7/02/08 02:17
że to jest dla niego bardzo ważna rozmowa, ponieważ od niej zależy co napiszesz do Rzecznika Praw Konsumenta. Od razu mózg mu zacznie pracować i zmieni kierunek myślenia.
załatwiłem w podobny sposób już kilka spraw z niezgodnościami w przepisach, regulaminach itd. przedwczoraj m.in. w WizzAir.
Walcz do ostatniej czcionki.
- Pytanie: , Bergerac 1/02/08 10:49
Czy masz pokwitowanie, że przyjęli centralkę do reklamacji? Musisz mieć jakikolwiek dowód, że im to oddałeś, inaczej możesz im skoczyć. A skoro będziesz miał już dowód, to masz podstawę do roszczeń. Żądasz po kolei:
- naprawy
- jak nie naprawią to wymiany
- jak nie wymienią to zwrotu kasy
i tyle. Jeżeli nadal będą cwaniakować, to jest parę miejsc, gdzie możesz złożyć skargę. Jakie to miejsca - spytaj kolegów, którzy już mieli z tym do czynienia.Barbossa: You're supposed to be dead!
Jack Sparrow: Am I not?
|
|
|
|
|
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
|
|
|
|