|
TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
DHL firma marna i poprostu zła , ulan 5/03/07 12:35
zamówiłem w zeszły wtorek w jednym ze sklepów internetowych towar. Miał mi go dostarczyć kurier dhl, paczka została wysłana w środę ok 16. Czas dostawy 1 marca (czwartek).
I sklep i ja są na terenie Warszawy, więc dostawa w terytorium Warszawy.
W czwartek dzwonie do nich o 18:30 dlaczego jeszcze nie ma paczki, dowiaduję się, ze rozwożą do 20, czekam. Paczki oczywiście nie ma.Jako, ze spodziewałem się tej paczki poprosiłem tatę, by cały dzień siedział w domu, bo ma przyjść kurier. Jak widać na darmo...
ale nadal zachowuję spokój, dzwonię do nich w piątek rano i tu pierwsze wkur...., ten palant kurier twierdzi, zę nikogo nie zastał w domu!!!!!! Przeprowadzam małe śledztwo, okazuje się, ze kurier pobrał paczkę z magazynu o 15:20 (a ze magazyny maja na Okęciu a ja mieszkam na Żoliborzu, nie ma szans by dotarł przed 16, w tym czasie w domu poza tatą była mama i siostra, a od 18 byłem już i ja. więc w oczywisty sposób kurier łgał jak pies i wogóle nie był, tylko na odczep powiedział w firmie, ze nikogo nie zastał. Pociągneło to za sobą dalsze konsekwencje...
Bowiem dzwonię w piatek rano do nich i co się dowiaduję?? a no, ze paczka wylądowała w dziale odbioru osobistego i nie ma możliwości dostarczenia jej w dniu dzisiejszym!!!!
Jako, ze odbiór osobisty odpada (ich firma z mojej perspektywy osoby nie posiadającej samochodu i z ograniczonymi możliwościami ruchowymi, od przystanku autobusu do nich jest z kilometr.
Dochodzi do niezłej awantury, ale oni maja wsio w dooopie. dowiaduję się, ze paczka może być mi dostarczona najwcześniej w poniedziałek!!!!!!! po awanturze dostaję obietnicę dostarczenie jej w godzinach 10-14.
patrże dzis ok 10 na ich stronę i widze, zę paczka sobie leży spokojnie w magazynie, to samo o 11 i 11:30. Nie wytrzymuję dzwonie. A rozkoszna panienka wali mi: paczka ma być dostarczona w popołudniowej rozwózce (czyli według nich na pewno nie do 14!!!!!
A mama tkwi w domu i czeka...
się wkurzyłem, mówię, ze umowa była inna..
w końcu łaskawie przyjmują interwencję.
zobaczę czy paczka dotrze do tej 14, czy w ogóle dotrze, bo wcale nie mam takiej pewności, bo kurier juz raz pokazał co potrafi!!
Prosta paczka dociera w obrębie miasta 5 dni!!!
Czy można im coś za to zrobić? zaskarżyć?? reklamować??
wiem jedno to mój ostatni kontakt z tą firma??? to już kolejny z nimi problem, jeszcze nigdy nie dostarczyli mi przesyłki w sposób normalny (czyli o czasie i bez problemów, raz nawet jechałem na to ich zadooopie na Okęciu...pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..." - hehehe , Matti 5/03/07 12:47
nie ma jak Poczta Polska :) Wiem, że dla 99% Was PP to kupa, ale jakoś nigdy się na nich nie zawiodłem, a na różnych kurierskich firmach tak. Z kurierskich to jeszcze Schenker był OK.- poczekaj poczekaj , Auror 5/03/07 12:58
jeszcze się nie raz zawiedziesz.
Ja się na przykład nauczyłem już że jeżeli wysyłasz coś PP i nie dostaniesz świstka że to odebrali to nie ma szans żeby doszło. Żeby to był najlichszy list do cioci na imieniny to nie ma znaczenia czy to będzie ekonomiczny czy priorytetowy - jak nie będzie polecenia bądź innego świstka to nie ma szans :)
straciłem tak 3 pary słuchawek Sennheiser, a ostatnio czekałem 2 tygodnie na kopertę z ważnymi dokumentami w sprawie wizy do USA (szło to z Gdańska do Warszawy) i się nie doczekał. Facet, który to do mnie nadał puścił to priorytetem, ale nie poleconym :) i 'po japkach'
banda złodzieji i nierobówportnicki.com
+++++++++++++
portnicki@gmail.com
- niepotrzebnie się zołądkujesz , ENGELS 5/03/07 12:59
firmy kurierskie maja w dupie kiedy dostarczą paczkę,
nigdy nie będziesz w stanie udowodnic kurierowi, ze byłeś wraz z całą rodzina, psem i rybkami w domu.
Kurierzy rozwozący sa słabo opłacani , a w Polsce poszanowanie do pracy jest zerowe.Nie kłócę się z idiotami - ściągną cięna swój poziom i pokonają doświadczeniem... - Ja z DHL nigdy nie mialem problemu najmniejszego, , dawidy 5/03/07 13:06
a mam z nimi do czynienia prawie codziennie.
Natomiast taki masterlink... ech.. szkoda gadac ;) Mialem z nimi do czynienia doslownie kilka razy i w wiekszosci przypadkow byl jakis problem.
A pan z UPS, ktory czasem przyjezdza po paczki to straszny burak :)102594 - Normalka... , Fasola 5/03/07 13:13
identycznie jak u Ciebie...
http://twojepc.pl/...iwum.php?r=2005&id=103467
Widać nic się nie zmieniło...- hehehehe też dostawa z tego sklepu , ulan 5/03/07 13:43
czyli emarketu. Całe szczęście (a na moje nieszczęście zauważyłem to za późno) wprowadzili odbiór osobisty, więc następnym razem dhl edzie się mógł pocałować w d....pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..."
- następnym razem to sobie zamów kuriera OPEK , Dabrow 5/03/07 13:37
to dopiero k...cy dostaniesz - jak domyślnie będziesz miał sobie sam odebrać paczkę w siedzibie - dla przykładu dla Warszawy będzie to Łódź.... (-;!!!!!TO JEST SPARTA!!!
!Tu się nic nie zmienia!
------dabrow.com------ - podpisuje sie obydwiema rekami, nogami i czym tylko moge. , Tummi 5/03/07 15:47
We wtorek sklep wyslal mi paczke z klockami i tarczami do samochodu.
W srode nic, w czwartek nic, w piatek rano tez nic. Ale bylem zabiegany i sprawe olalem.
W piatek o 17:02 zlamalem tarcze hamulcowa (http://skocz.pl/Tummi - na szczescie nic sie nie stalo).
Zadzwonilem do opeku, a tam nikt nie odbiera, bo pracuja do 17-tej. Trackingu na www nie ma. W sobote nie pracuja.
Dzisiaj odebralem paczke w magazynie i kobieta tlumaczyla mi, ze kurier nie wiedzial, gdzie dostarczyc paczke. :OOOO Kazdy inny kurier bez problemu trafia do centrum Gdanska, ale w opeku pracuja jacys sprytni inaczej.
Ta "firma" to jakis dowcip. NIE POLECAM.
T.www.skocz.pl/uptime :D
- Z DHL mialem podobnie, ale na nich nie narzekam , NimnuL-Redakcja 5/03/07 13:57
otoz zdazalo sie, że kurier do mnie dzwonil i pytal czy moze dostarczyc paczke nastepnego dnia bo np. jest zawalony paczkami i bedzie mial problem z jej dostarczeniem. Takie zachowanie lubie - i jesli mi sie nie spieszy to oczywiscie zgadzam sie na pozniejszy termin.
Rozmawialem z jednym kurierem i mam wątpliwosci czy to jest wyłącznie ich wina. Kurierzy sa tak zawaleni paczkami i zleceniami, ze musieliby sie zamienic w Świętych Mikołajów by do wszystkich na czas dostarczyc paczke. Niestety walka o klienta wymusiła spadek cen za uslugi co zmniejszylo (przynajmniej w Bydgoszczy) ilosc kurierów oraz zmian z 3 do 2.Gdyby nie wymyślono elektryczności,
siedziałbym przed komputerem przy
świeczkach. - no to masz , Iza WGK 5/03/07 14:02
http://gospodarka.gazeta.pl/...,68367,3881632.html
E-sklepy: Kurierzy nie nadążają za rozwojem handlu internetowegoHow fortunate the man with none ... - Hehe, mój aparat fotograficzny szedł z: , Mcmumin 5/03/07 14:54
(jakieś miasteczko pod Paryżem)-Paryż-3 miasta w Niemczech - Wrocław - ok. 24h
z Wrocławia do Wawy (Żoliborek) ok. 2 tygodnie. Firma DPD/Masterlink.- hmmm , ulan 5/03/07 15:20
a u mnie paczka z pragii północ na żoliborz przez okęcioe szła 5 dni :-)))
na piechotę doszła by szybciej...pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..." - To tak, jak u mnie , ligand17 5/03/07 19:17
z W-wa Centrum do W-wa Okęcie Masterlinkiem 5 dni to za mało....
- ale to tylko , LooKAS 5/03/07 19:49
u nas chyba... czasami przychodza reklamacje intela z irlandii i trwa to 1 dzien. Tez DHLem.I wanna suck, I wanna lick
I wanna cry and I wanna spit - hmmm bodajże kilka tygodni temu było o tym w prasie, że , ulan 5/03/07 20:23
to kwestia kurierów, cięcie kosztów dotyczy głównie ich, więc nie sa zainteresowani zbyt mocno porządnym wykonywaniem swoich obowiązków.
Sama logistyka powyżej kurierów może i w dhl jest ok, ale problemy zaczynają sie niżej. Np. dla mnie zupełnie niezrozumiałym jest, że firma nie wyposaża ich w służbowe komórki (używają prywatnych, więc czy zadzwonią do klienta czy nie to kwestia ich dobrej woli - tak mi dzisiaj powiedzieli na ich infolini.
A mój pech polega na tym, ze najprawdopodobniej mój rejon obsługuje ten sam kurier od lat (nawet się przyznał dzisiaj, że chyba był już kiedyś u mnie) i chyba nie jest on zbyt rzetelny i pracowity....
Zresztą podobnie jest z listonoszami poczty, albo się ma pecha i marnego listonosza albo jakims cudem trafi się na dobrego...pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..."
- pff w pracy mialem kontakt z wszystkimi chyba firmami kurierskimi , Godmaker 5/03/07 21:23
najmniej problemów było z DHL i UPS, kurierzy pojawiali sie zawsze zgodnie z ustaleniami wczesniejszymi. DHL czasem dzwonił że mają jakis problem i moga sie spóźnic, albo być wczesniej bo tak akurat im bardziej pasuje. Z tych dwóch firm było też najmniej szkód transportowych. Przesyłki zwykle docierały do adresata nastepnego dnia.
Najgorzej wspominam Masterlinka, GLS i Schenkera. tą swieta trójce trzeba było zamawiać nieraz i po 5-6 razy zanim łaskawie raczyli pojawić się po przesyłkę. Przyjeżdżali kiedy chcieli, jak cos im nie odpowiadało np to nie brali wymyślając jakieś kosmiczne powody. Przesyłki dla nich należało pakować wręcz pancernie bo docierały zwykle przygniecione lub zgniecione całkowicie (DHLowi tez sie czasem zdarzało - zwłaszcza drobne rzeczy w kopertach)
Pocztą i Pocztexem nie wysyłaliśmy nic ale czasem coś przywozili. Nie było nigdy zastrzeżeń.
Opek bardzo różnie. Kurier zwykle pojawiał sie dość szybko, czasem wręcz za szybko. Przesyłki docierały raczej w całości. Czas dostarczenia bywał różny czasem dzień, czasem kilka dni. Ogólnie nie było większych problemów
Powiem tak
z kurierami nie ma co liczyć że dostarczą ci przesyłkę na konkretną godzinę. Nawet jeśli zrobisz awanturę to kurier który jest już na mieście (powiedzmy w Warszawie) i tak nie bedzie sie wracał na magazyn (który zwykle jest na obrzeżach miasta lub poza nim) po jedną przesyłkę bo w tym czasie zawaliłby kilka kolejnych zleceń....:::| Think for yourself |:::...
...:::| Question authority |:::... - wiesz sam w firmie , ulan 5/03/07 21:45
czasami korzystam z kurierów i wtedy przeważnie nie ma problemów.
gorzej z dostawami dla odbiorców indywidualnych, tu zaczynają się jazdy i wiele zalezy na jakiego trafisz kuriera, mój pech z dhl-em prawdopodobnie polega na tym, ze to jest ciągle ten sam...pozdr. ułan vel ulan
"Uwielbiam zapach napalmu
o poranku..." - ooo, pod tym sie podpisuje obiema rekami - identyczne odczucia , Kenny 5/03/07 22:46
DHL, UPS - OK
Masterlink, GLS - zenada
Schenker - nie kozystalem
Skoro jestesmy w temacie - co do gls opisywalem piekna przeprawe z nimi tutaj http://twojepc.pl/...iwum.php?r=2006&id=119764 Przy czym sie nie patyczkowalem obstmrowalem ich do centrali, napisalem m.in. ze kurier klamie i oszukuje klienta i firme, dolaczylem wykaz losów paczki ze śledzenia na www i... Po miesiacu dostalem wielkie przeprosiny, z zapewnieniem ze w stosunku do winnych zostaly wyciagniete konsekwencje. Co jak co, ale mysle ze faktycznie tak sie stalo, bo dolaczylem jeszcze kilka burzliwych faktow z zycia mojej presylki..:Pozdrowienia:.
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
