[OT] Rozwiązanie umowy z ICP - konsultant jedno, regulamin co innego

	B O A R D
	» Board » Zadaj pytanie » Archiwum » Szukaj » Stylizacja

M E N U

» Nowości

» Archiwum

» Recenzje / Testy

» Board

» Rejestracja

Szukaj @ TwojePC

	OBECNI NA TPC
	» ManiusNG 23:23 » g5mark 23:19 » rkowalcz 23:16 » Lukas12p 23:14 » Dexter 23:10 » metacom 23:09 » adolphik 23:08 » biEski 23:07 » Chrisu 22:58 » john565 22:56 » JE Jacaw 22:55 » Fl@sh 22:53 » piotrszac 22:49 » Zibi 22:49 » DJopek 22:48 » SebaSTS 22:46 » GLI 22:43 » Grza 22:42 » Janusz 22:36 » P@blo 22:30 Dzisiaj przeczytano 41102 postów, wczoraj 25974 Szybkie ładowanie jest: włączone.

ccc

A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć

[OT] Rozwiązanie umowy z ICP - konsultant jedno, regulamin co innego , Carat 23/06/04 11:31
Poradzcie bo ja zwątpiłem

Dzwoniłem telefonicznie do swojego dostawcy netu i spytalem sie jak wyglada procedura rozwiazania umowy.
Dowiedzialem sie ze stosowne pismo musze zlozyc do 20 dnia danego miesiaca inaczej jest traktowane jak zlozone w nastepnym miesiacu.
Potem liczony jest 30-dniowy okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiaca.

Wyszlo na to, że gdybym zlozyl wypowiedzenie teraz to liczyloby sie jak zlozone w lipcu + 30dni i skutek przypada na 31-08. Potem mam 7dni na oddanie modemu, czyli do 07-09.
Tyle teorii

Teraz zerkam w regulamin http://www.icp.pl/regulamin.html i czytam:

*** początek cytatu ***

Paragraf 21
1. Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca.
...

Paragraf 23
1. Z chwilą rozwiązania bądź wygaśnięcia Umowy Abonent zobowiązany jest do zwrotu Urządzenia w terminie 7 (siedmiu) dni, przy czym zwrot Urządzenia polegać będzie na dostarczeniu przez Abonenta na koszt własny Urządzenia do BOA.

2. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Abonenta, wypowiedzenie wywołuje skutek pod warunkiem zwrotu Urządzenia do BOA w okresie wypowiedzenia.

*** koniec cytatu ***

Z powyższego rozumiem, że składając wypowiedzenie 23-06 wypowiedzenie trwa 30dni, a więc do 23-07 i skutek będzie na 31-07, a nie jak mówił konsultant, że dopiero na 31-08.
Jeżeli ja rozwiązuję/wypowiadam umowę to modem muszę oddać najpóźniej do 23 lipca (Paragraf 23 ust.2) mimo, że umowa będzie ważna do 31 lipca.

Trochę to dla mnie bez sensu i zakręcone ale chciałbym zrobić wszystko cacy aby nie było żadnych wątpliwości i firma nie miałą na mnie żadnego haka.

P.S. Na początku roku miałem z ICP przejścia z reklamacją i terminalem abonenckim, mimo iż niektórym na boardzie wydawało się, że jestem na przegranej pozycji ostatecznie wygrałem sprawę. ICP zmieniło potem swój regulamin i opis na stronie WWW BOA dotyczący kart sieciowych.

Wyszło na to, że w przypadku sytuacji spornych obowiązuje regulamin, a nie to co ICP się wydawało.
Natomiast po lekturze powyższego regulaminu sam nie wiem do kiedy mam oddać modem w przypadku złożenia rezygnacji w dniu dzisiejszym, czy do 23 lipca czy do 7 sierpnia.

Ciebie obowiazuje regulamin w momencie podpisania umowy , Deus ex machine 23/06/04 12:47
a z niego wynika jak piszesz .-)
"Uti non Abuti"
1. Regulamin zmienia się w czasie , Carat 23/06/04 15:44
  i podczas mojej bytności w ICP regulamin zmienił się napewno dwukrotnie.
  Jak to bywa nowy regulamin anuluje zapisy wczesniejszego, takze ten regulamin o ktorym piszesz juz dawno jest nieaktualny ;)
mówisz dobrze , Chrisu 23/06/04 14:47
"Umowa może być rozwiązana przez każdą ze stron, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca."

Rozwiązujesz dzisiaj umowę - > okres 30 dni (23.VII) -> koniec miesiąca 31.VII.

Sprawdź i poszukaj w regulaminie o tym 20 danego miesiąca...
/// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\
1. jeszcze jedno ale , Carat 23/06/04 15:41
  " W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Abonenta, wypowiedzenie wywołuje skutek pod warunkiem zwrotu Urządzenia do BOA w okresie wypowiedzenia."
  
  Z tego wnioskuję, że musiałbym oddać modem do 23.VII bo inaczej moja rezygnacja z umowy nie wejdzie w życie.
  Czyli nie mogę korzystać z netu do końca lipca tylko do 23 lipca.
  W związku z tym, postanowiłem, że rezygnację złożę 29 czerwca. Moedem oddam do 29 lipca i będę miał pewność, że od sierpnia nie będę miał żadnych zobowiązań wobec ICP
  
  co do 20 dnia to jest zapis w paragrafie 20:
  "Na pisemny wniosek Abonenta, złożony do 20 (dwudziestego) dnia miesiąca, ICP może wyrazić zgodę na zawieszenie świadczenia usług, począwszy od pierwszego dnia miesiąca następującego po zgłoszeniu wniosku".
  Konsultant coś wiedział ale nie do końca.
  
  Kolejny dowód na to, że najpierw należy czytać regulaminy a dopiero potem wierzyć w to co mówią konsultanci.
  A przed podpisaniem umowy przeczytanie regulaminu powinno być obowiązkową lekturą. Tylko rzadko kto tak robi w praktyce
obowiazuecie regulamin , Okota 24/06/04 00:53
ten ktory obowiazywal w czasie podpisania przez ciebie umowy... ale jesli otrzymales listem poleconym za potwierdzeniem odbioru nowy regulamin to obowiazuje cie on... innych przypadkow niema - to co podpisales jest wazne nowe jesli ci nawet wyslali albo trabili akwizytorzy do ucha a niemaja zadnego potwierdzenia ze cos takiego otrzymales i przyjoles do wiadomosci (wlasnoreczny podpis) to sie moga wypchac.
Dyslektyka błąd nie pyka...
RTS wszechczasów:
Supreme Commander
1. mnie obowiazuje , Carat 24/06/04 15:05
  już ten nowy z 1 maja. Zbierali oświadczenia dotyczące VATu
  za net i przy okazji dawali nowe regulaminy.
  
  Co do samego podpisywania to nie jest to konieczne, ważne aby klient miał możliwość sięz nim zapoznania, a więc np. publikacja w prasie ogólnopolskiej, przesłanie pocztą, mailem itp.
  Każda firma robi to na swój sposób i nie musisz składać własnoręcznego podpisu, aby obowiązywał ciebie nowy regulamin w banku/firmie telekomunikacyjnej itp.