|
TwojePC.pl © 2001 - 2024
|
 |
A R C H I W A L N A W I A D O M O Ś Ć |
 |
| |
|
PLUS GSM - zawsze broniłem dziadów ale teraz już przegięli. Strzeżcie się przed nimi... , Chrisu 26/02/04 16:01
W październiku minęły 2 lata odkąd wziąłem fona. Umowa była na rok.
W grudniu postanowiłem zmienić abonament. Z często 15 na PLUS60. Cchaiłem zmienić bo w często 15 było tylko 15 min darmowych, a nowy abo (PLUS 40) miał 20 min i 20 SMSów i był w tej samej cenie. Nie chciałem placić za zmianę abonamentu wziąłem więc droższy. Poszedłem do SALONU FIRMOWEGO (to jest ważne) w Czwie i po chwili zacząłem rozmowę z miła panią. Chciałem od niej "wyciągnąć" nowy telefon (z podpisaniem jakiejś umowy), ale nie dało się. Pani ta natomiast zaproponowała, ze może mi uaktywnić na rok dodatkowe 20 minut [lub 100 SMSów - wybralem minuty i o nich będę pisał](to samo mówił mi gość z 2601 kilka dni wcześniej). Ja na to że zamiast 20 min wolałbym telefon i takie tam, ona uparcie stała przy swoim. Ponieważ wiedziałem że tak naprawdę są marne szanse na telefon zgodziłem się na to co mi powiedziała a mianowicie:
"Teraz nie dość ze ciężko, to nawet jakby Pan dostał telefon, to musiałby pan podpisywać coś, dopłacać, a my (PLUS) w tej chwili możemy dać panu 20 min dodtkowo, a w październiku (mozeliwe że to jest listopad, ale to szczegół), bez podpisywania umów dosanie Pan i tak po 3 latach telefon."
Ja zadałęm jej następujące pytania:
- Czy jeśli teraz wezmę te 20 min to czy w październiku nadal będę mógł dostać telefon??
Odp: TAK
- Czy jesli wezmę teraz te 20 min to w sumie będę miał 55 min darmowych, tzn. 30 z abonamentu, 20 od PLUS i 5 za staż (dostałem po 18 miesiącach)??
- TAK
- Czyli w sumie płacąc za rachunek ~70 zł będę miał 55 min i 30 SMSów darmowych, a jednocześnie będę miał możliwość otrzymania po 3 latach nowego telefonu??
- TAK
- Za zmianę abo nie będzie liczona opłata?
-NIE.
- I _bez podpisywania_ będę miał 55 min??
- TAK (o tym bez podpisywania mówił też gość z 2601)
O tych 55 min kilka razy upewniałem się...
Po załatwieniu wszystkiego i ładnym dziękuję dowidzenia wróciłem do domu...
Minęły ~2 miesiące. Pzryszedł archunek za okres w którym miałbym już nowo naliczone bonusy... I co?? Dostałem, ale G. Mam darmowe 30 min + 30 SMSów i ... 10 minut... Tylko skąd wzięło się 10 min?? 5 minut rozumiem. Ale 10??
Dzwonie wczoraj do BOK, mówię co i jak a pani na to że dostałbym 20 min jakkbym podpisał dodatkowe papiery, a to i tak nie łączyłoby się z innymi przywilejami. Tłumacze jej że kilka arzy się pytałem i na infolinii i w salonie, a ta dalej swoje. W końcu powiedziale ze takie rzczy to się przez infolinię załatwia albo w Salonie, a nie u pośredników. Ja jej ne to, że załatwiałem to w saloniei myślałem że mają kompetentnych pracowników. A ona "to niech pan zgłasza pretensje do salonu nie do nas..."
Podziękowałem.
Pani z 2601 wmawiała mi że te 10 minut mam za to ze ejstem w + ponad 18 miesięcy, a ja jej tłumaczyłem ze z tego powodu mam 5 minut a nie 10 bo wcześniej miałem inny abonament. Nie wiem czy nei chciala, czy nie potrafiła tego zrozumieć... Nie wiem czy PLUS czy jakakolwiek ina firma jest tak rozrzutna że dałaby mi 5 minut "za nic". Ciekawe czy jakbym zmieniał na jescze droższy abonament czy dostałbym 20 minut stażowych zamiast 5 (nie myslić z tymi 20 minutami które miałem dostać).
A za chwilę jadę do salonu... Jednak łatwiej jest walczyć z żywymi osobami jak za "automatami"... za ~2godzinki relacja... /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\ - ja tam jestem zdania , ENGELS 26/02/04 16:14
,że szkoda czasu na ich darmowe minuty,telefony itp....]
za bardzo się szanuję żeby błagać i tracić czas na sępienie jakis kurewskich minut,
szkoda ,ze nie sekund
Mój H...J im w dupeNie kłócę się z idiotami - ściągną cięna swój poziom i pokonają doświadczeniem... - a ja jestem zdania że wszyscy operatorzy mają w d... swoich klientów! , Seba78 26/02/04 16:34
To jedna wielka zmowa monopolistów! za mało jest operatorów, robią co chcą, rozmowy są drogie na maksa, obsługa kiepska... jedyne co nam może pomóc to otworzenie i całkowita liberalizacja rynku telekomunikacyjnego... wtedy oni będą za nami biegacwww.nieruchomosci-gil.pl
- hihie , maarec 26/02/04 16:34
tylko tam nie zrób jakiejs wojny bo mama pojechala rachunek zaplacic :)!!!
mnie zrobili w CH...JA z naliczaniem sekundowym - musialem im zaplacic 20zl za cos czego nie chcialem i oczym dowiedzialem sie po fakcie. (oczywiscie informowala mnie pani z tego samego salonu co i Ciebie zrobili na szaro, ze nie bede musial za to placic)
za to w grudniu dostalem od nich jakis rabat 55zl wogole nie mam pojecia za co, spodziewalem sie ze nastepnego miesiaca bedzie o 55 drozej a przyszlo znowu o 2zl taniej niz powinno :) ehh ale burdel - ale itak 20 razy gorzej jest sie w tepsie dogadac...Sempron 2.4 , epox 8rda3i,
Hercules 9100, Benq 1640
Digifire 7.1 + Creative inspire 6.1 - 10 min - prawidłowo , El Vis 26/02/04 16:50
Tak właśnie jest, mam dokładnie taka samą sytuacje jak ty, tylko że tel trochę krócej. W tym miesiącu mija mi 18 miesięcy odkąd podpisałem umowę, na początku miałem ten najtańszy abonament (czasami 15), dwa miesiące temu zmieniłem go także na Plus 60 i także dostałem 10 min.I don't suffer from insanity.
I actually quite enjoy it. - mnie kiedyś ta dziadoska sieć też wkuła , 123er 26/02/04 19:18
zadzwonili do mnie na domówkę w czwartek wieczorkiem, że mój rachunek wynosi w tym miesiącu 450zł (a miesiąc się jeszcze nie skończył)zazwyczj było ~50zł, więc muszę do soboty zapłacić 300 zł bez żadnej faktury bo jak nie to mi wyłączą knomóre.....MEGA LOL. Po wydarciu na nich pyska skończyło się na tym, że jeśli mnie nie przeproszą to zmienie sieć....no i ERA jest lepszaE7300@3,6GHz,ABIT AB9,OCZ
2GB@900,seagate320GB+80GB,
WD640GB,F3 1TB,MSI 9600GT,Audigy2ZS - No i wróciłem. Chyba zmienię sieć. Tak ludzi w banana robić? , Chrisu 26/02/04 22:54
Na początek. czy zrozumieliście to co napisałem wyżej? Bo ja tłumaczyłem pani (tej ze środkowego boxu - to dla tych co wiedzą jak w czwie to wyglada), a ta nie wiem albo nie potrafiła, albo nie chciala zrozumieć co i jak. Wcześniej rozmawiałem z panią z prawej strony....
Oczywiście dowiedziałem się ze nie mam racji i że kolezanka mówiła dobrze, a mi się na 100% coś pomylilo. Za każdym razem jak jej tłumaczyłem co jak było udawała że nie rozumie o czym mówię. Dodam ze tłumaczyłem znacznie dokładniej jak napisalem powyżej - bo mimo że pisże dość szybko słowo mówione jest u mnie szybsze niż pisane ;)...
Dowiedziałem się że dostałbym 20 minut jakbym podpisał umowę. To , że wcześniej kilka razy pytałem się o to czy trzeba podpisywać (wychodzę z założenia - nie podpisuj jeśli nie musisz ;) ), a pani odpowiadała że nie uważam ze było celowym wprowadzeniem mnie w błąd. A dlaczego? A dlatego że wcześniej powiedziałem że rozważam zmianę sieci - więc trzeba było mnie zatrzymać. A niestety wkurza mnie ciągła zmiana numeru. Mam nadzieję że niedługo i w sieciach komórkowych będzie że numer idzie za abonentem... Aha wtedy jeszcze pytałem się czy jeśli wezmę te 20 minut, to po 36 miesiącach nadal dostanę telefon - odpowiedź była "oczywiście", a dzisiaj dowiedziałem się że dostałbym dopiero jak skończyłby mi się rok z 20 minutami...
Ciekawsze jest to co się jeszcze dowiedziałem... Po 3 latach przysługuje mi nowy aparat (to wiedziałem). I znowu. Wcześniej mówiono mi że po otrzymaniu aparatu podpiszę "papiery" na rok... Teraz dowiaduję się że na 2 lata. Oni chyba naprawdę przeginają pałę. Na początku podpisałem umowę na rok (promocja była). Od półtora roku mogliby mnie pocałować w d..., a ja mógłbym zmienic sieć, a ja jednak zostalem. Teraz dowiaduję się że nie dość ze mają mnie głęboko gdzieś i dostanę do wyboru pewnie kilka kiepskich aparatów (a "nowi" mają do wyboru znacznie lepsze), to jesczez podpisuję umowę jak "nowi"... Do jasnej cholery, oni tam nie mają ludzi od CRMu?? Chyba nie. Teraz poważnie zastanawiam się nad zmianą sieci i gdyby nie ten numer...
Ogólnie zostalem potraktowany trochę jak niepotrzebny klient... Moje pytania niejednokrotnie zostały bez odpowiedzi, mimo że kilka razy je powtarzałem. Poprostu - pytanie przeszło jakby wiatr je przewiał.
Zastanawiam się czy jakbym rozmawiał z kolejną miłą panią nie dostałbym innych informacji. Teraz zastanawiam się po co one tam są, bo chyba po to żeby "ładnie reprezentować firmę"...
Jeszcze jedna chora rzecz. Jeśli po 18 miesiącach dostałem 5 minut (z często15), a teraz zmieniłem na Plus60, to dla mnie logiczne jest że prawo (a w tym przypadku promocje) nie działa wstecz i pozostanie mi 5 minut. Dzisiaj dowiedziałem się że nie. Że skoro zmieniłem na Plus 60 to teraz zamiast 5 minut mam 10. No dobra to skoro to dziala do tyłu, to może (z roumowaniem +) powinienem dostać zwrot też tych minut, których nie wykorzystałem mając Często 15 (wiem ze naciągae, ale skoro taka jest polityka firmy to może i to da się zalatwić ;) )...
Chętnie napisałbym do ich szefostwa, ale analogowo mi się nie chce a na @ i tak pewnie nie odpiszą...
Teraz jak coś będę zmieniał, będę chciał to dostać na papierze, bo tak to sobie nieźle w kulki lecą... /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\ - Oj Chrisu,Chrisu,szkoda slow , djkrystof 26/02/04 23:51
Wiesz,po czesci cie rozumiem conapisales ale swoja wypowiedz popsules w ostatnich dwoch wersach.Ty po prostu kompletnie nie czytasz umow i tego co podpisujesz!Jest jak byk na stronie plusa napisane,ze w nowych taryfach w plustobie dostajesz troche wiecej tych minuy darmowych,jest tam tabelka.Na jakiej podstawie chcesz zwrotu kasy skoro wczescniej miales nizsza taryfe?Piszesz kompletne bzdury.Podobnie z tymi minutami.Poczytaj troche regulamin lojalnosciowy.Wybierasz tam ALBO minuty i smsy ALBO aparat,nie ma TEGO i TEGO!!!Nie bronie Plusa(chociaz jestem w nim od poczatku),ale Ty na prawde nie czytasz umow,a juz od dawna wiadomo ze konstultantom ufa sie z daleka.Powiem tylko tyle,jezeli uwazasz ze Plus robi Cie w trabe,proponuje Idee lub Ere,tam bedziesz reklamowal co drugi rachunek,oczywiscie bez rezultatu,wiem bo moja dziewczyna miala Idee przez chwile,a znajomy ma problemy w erze.Warunkiem jest CZYTANIE umow,tam na prawde jest wszystko napisane jak byk.pozdr.
Kriss - ech..,. nie zrozumialeś mnie... , Chrisu 27/02/04 10:08
to co napisałem o zwrocie kasy było napisane ironicznie...
Dle mnie logiczne było, ze skoro po 18 miesiącach dostalem 5 minut lojalnosciowych, to nawet jak zmienię taryfę będę miał dalej 5 minut, a lojalnościowe minuty wg nowej taryfy przyjdą mi dopiero jak dostanę kolejne lojalnościówki... - mają inaczej - ich sprawa...
Co do nie czytania i nie podpisywania... Przecież przy zmianie nie podpisywałem nic!!!!
Co do tego że nie wiem że nie mogę mieć tego i tego... Słuchaj, pytalem się obsługującej mniej kobiałki jak jest (jak mi powiedziała że bez podpisywania dostanę 20 minut) - czy jeśli dostanę teraz minuty, to po 36 miesiącach będę mógł nadal wymienić telefon (pytałem kilka razy). Mówiła że tak. A że łgala (i i tak nie dostalem 20 minut) jak pies, to już nie moja wina. A to ze nie ufa się konsultantom... No to po jaką cholerę oni tam są? Po to żeby kłamać?? To co mam sobie dyktafon ze sobą nosić jak do nich pójdę?? No bez przesady - chociaż przydaloby się...
Powtarzam - jak rozmawiałem z kobietą, kilka razy upewnialem się :
a) dostanę dodatkowe 20 minut przez rok (bez podpisywania)
b) jak dostanę te 20 minut, to po 36 miesiącach i tak dostanę możliwość zmiany telefonu
c) w sumie beż żadnych papierkow będę miał 55 minut (30 z abo+ 5 z lojalki (które teraz okazało się że jest 10) + 20 z oferty indywidualnej)...
Więc nie wmawiaj mi ze nie czytałem tego co podpisuję bo NIC nie podpisywałem! /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\
- jak nic nie podpisywales to w czym problem? , djkrystof 27/02/04 10:12
przeciez teraz mozesz albo grac glupa,albo isc po telefon i niech pokaza ci na jakiej podstawie go nie dostaniesz...Nie rozumiem...pozdr.
Kriss - o jasny gwint, nie zrozumialeś. Nie wiem czy tak niejasno piszę??? , Chrisu 27/02/04 10:31
jak zmienialem abo, pani z salonu mówiła że dostanę dodatkowe 20 minut (baz umów) których nie dostalem. Poprostu czuje się oszukany.
Proszę przeczytaj dokładnie co pisałem... /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\ - na końcu tematu , Chrisu 27/02/04 10:32
zapomniałem dać ":( ". Ono nie jest pytaniem atakującym tylko okazującym mój smutek ;) /// GG# 1 110 10 10 11 100 10 \\\
|
|
|
|
 |
All rights reserved ® Copyright and Design 2001-2024, TwojePC.PL |
 |
|
|
|
